Manager Estée Lauder Shop H/F

Vous êtes un(e) expert(e) de la beauté et vous avez à cœur de créer une expérience d'achat inoubliable pour nos clients ? Nous sommes à votre recherche !

En tant que Duty Manager chez Estée Lauder à Brussels Airport, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de vendeurs enthousiastes. Vous veillerez à ce que nos boutiques soient toujours impeccables, à ce que nos clients reçoivent le meilleur service et à ce que nos produits se vendent bien.

Responsabilités :

• People Management:

  • Inspirer et motiver votre équipe pour atteindre les objectifs de vente et de qualité.

  • Fournir une formation complète sur l'engagement des clients, les techniques de vente et la connaissance des produits.

  • Évaluer régulièrement les performances des membres de votre équipe et leur apporter un soutien et un retour d'information continus.

• Commercial:

  • Stimuler la croissance des ventes et dépasser les objectifs en utilisant les tendances du marché et en analysant les données de vente.

  • Promouvoir une approche centrée sur le client et assurer la rentabilité et un service exceptionnel

• Gestion des produits

  • Créer des présentations de produits visuellement étonnantes afin d'impliquer les clients et d'améliorer l'expérience de la marque.

  • Traiter efficacement les livraisons de produits et assurer une gestion précise des stocks.

  • Élaborer et mettre en œuvre des promotions et des événements attrayants pour stimuler les ventes et la notoriété de la marque.

• Gestion des processus

  • Contrôler la gestion des stocks et procéder à des vérifications régulières des stocks afin d'en maintenir l'exactitude.

  • Mettre en œuvre des stratégies de tarification et corriger immédiatement les erreurs de tarification et les codes inconnus.

• Collaboration et communication :

  • Travailler en étroite collaboration avec les autres départements afin d'optimiser les opérations et d'offrir une expérience client impeccable.

·         Expérience confirmée en tant que manager, de préférence dans le secteur de la vente au détail ou de la beauté.

·         Excellentes aptitudes à la communication, avec une approche contemporaine et engageante.

·         Très bien organisé, avec des compétences multitâches exceptionnelles et une capacité à établir des priorités.

·         Très bonne connaissance des produits (MAC, Jo Malone, Le Labo, Tom Ford).

·         Proactif, énergique et capable d'inspirer et de diriger une équipe dynamique.